Xã Vĩnh Bảo

Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Bảo triển khai in và phát hành các tờ hướng dẫn trực quan, giúp người dân dễ dàng tiếp cận, thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Bảo xác định hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến là một trong những giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, giảm thời gian đi lại, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân và góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch. Hướng dẫn trực quan, dễ hiểu, dễ thực hiện Trung tâm đã xây dựng các tờ hướng dẫn dạng infographic với nội dung ngắn gọn, hình ảnh trực quan, giúp người dân dễ dàng theo dõi và thực hiện từng bước. Nội dung hướng dẫn tập trung vào các thao tác cơ bản khi thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, gồm:

• Bước 1: Đăng nhập

  Truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia, đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử hoặc tài khoản phù hợp theo quy định.

• Bước 2: Tìm kiếm thủ tục

  Nhập tên thủ tục cần thực hiện, lựa chọn đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

• Bước 3: Chọn nộp hồ sơ trực tuyến

  Đọc kỹ hướng dẫn, thành phần hồ sơ và các yêu cầu trước khi thực hiện.

• Bước 4: Khai báo thông tin hồ sơ

  Nhập đầy đủ, chính xác các thông tin theo biểu mẫu điện tử trên hệ thống.

• Bước 5: Đính kèm thành phần hồ sơ

  Tải lên các giấy tờ, tài liệu theo yêu cầu dưới định dạng phù hợp.

• Bước 6: Nộp hồ sơ và theo dõi kết quả

  

Kiểm tra lại thông tin, thực hiện nộp hồ sơ và sử dụng chức năng theo dõi để cập nhật tình trạng giải quyết.Tăng cường hỗ trợ người dân ngay tại Trung tâm

Bên cạnh việc cung cấp tờ hướng dẫn, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Bảo bố trí cán bộ trực tiếp hỗ trợ, hướng dẫn người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, đặc biệt đối với những người chưa quen với việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Trung tâm Phục vụ Hành chính công